Gestionarea conflictelor în organizaţii

Gestionarea conflictelor în organizaţii

GESTIONAREA CONFLICTELOR ÎN ORGANIZAȚII

Organizația vizează o asociere conștientă a indivizilor cu același scop pentru realizarea anumitor activități cu mijloace specifice, cu un efort minim, în orice domeniu al vieții sociale. Pentru a-și atinge un obiectiv, organizația trebuie să dețină mijloace specifice, precum cele materiale și personal.

În timp ce organizația crește și se dezvoltă, conflictele sunt tot mai frecvente, ele nefiind mereu negative, având uneori și rezultate pozitive. Conflictele aparțin vieții organizației, fiind inevitabile și folositoare în organizații eficiente, atâta timp cât sunt sub control. Interesele și nevoile indivizilor sunt extrem de diferite, atât din perspectiva vieții private, cât și în ceea ce privește viața de afaceri.

Conflictele dintre diverse interese sunt inevitabile într-o organizație, astfel încât numărul și intensitatea conflictelor sunt în anumite cazuri destul de mari. Soluționarea cu succes a conflictelor reprezintă o abilitate necesară pentru ca un manager să reușească la locul de muncă. Gestionarea corespunzătoare a conflictelor este esențială pentru fiecare organizație, deoarece are un aport semnificativ la creșterea productivității, la îndeplinirea obiectivelor, la realizarea sarcinilor și, prin urmare, la creșterea reputației și a succesului firmei.

1
Cap 1 – Cooperarea la locul de muncă
2
Cap II – Emoțiile negative și administrarea acestora
3
Cap III – Conflictul în organizaţie
4
Cap IV – Gestionarea emoțiilor și rezolvarea conflictelor
5
Gestionarea conflictelor în organizaţii – Test Final
9 întrebări
Cumpără Curs
Înscriși: 0 studenți
Lecții: 4
Nivel: Începător